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가스요금 차감 신청할 때,
고객번호 1분 만에 찾는 법
고지서를 잃어버렸어도 괜찮습니다
에너지바우처 요금차감을 신청하려고 행정복지센터에 가려는데, 막상 고지서를 찾으니 고객번호가 어디 있는지 모르겠고, 고지서 자체를 잃어버린 경우도 있으실 텐데요. 다행히 가스앱이나 고객센터로도 1분 안에 확인할 수 있습니다. 오늘 정확하게 정리해드릴게요.
01고지서가 있다면, 여기를 보세요
먼저 알아두실 부분은, 도시가스 회사마다 고객번호, 사용자계약번호, 납입자번호 등 부르는 이름이 다 다릅니다. 회사별로 위치와 자릿수도 차이가 있어요.
- 서울도시가스 — 좌측 상단 '사용자계약번호', 6으로 시작하는 10자리
- 귀뚜라미에너지 — 좌측 상단 '고객번호' 10자리
- 경동도시가스 — 좌측 '납부번호' 10자리
- 예스코 — 고지서 좌측 상단 '납입자번호'
공통적으로는 고지서의 좌측 상단이나 인적 사항이 적힌 칸에 굵은 글씨로 표시되어 있는 경우가 많습니다. 다만 가장 흔한 실수가 계량기 번호를 고객번호로 착각하는 것이니, 명칭을 잘 확인해서 정확한 번호를 찾으셔야 해요.
02고지서가 없다면, 가스앱이 가장 빠릅니다
고지서를 못 찾으셨다면, 거주지의 도시가스 회사가 운영하는 '가스앱'을 설치해보세요. 본인 인증을 마치면 명의로 등록된 주소지의 고객번호가 자동으로 연동됩니다.
자동 연동이 안 되는 경우라면 앱 안의 '주소로 찾기' 메뉴에서 건물 주소와 호수만 입력해도 번호를 불러올 수 있어요. 회원가입 후 '내 정보' 또는 '나의 도시가스' 메뉴에서 고객번호를 바로 확인할 수 있습니다.
고객번호를 찾으셨다면, 이제 내가 정확히 자격 조건에 해당하는지 함께 확인해보세요.
03그래도 모르겠다면, 고객센터로
앱 설치가 번거롭거나 온라인이 익숙하지 않으시다면, 거주지 도시가스 회사의 고객센터로 전화하는 방법도 있습니다. 본인 확인 정보(이름, 주소)를 알려주면 상담원이 고객번호를 바로 안내해줍니다.
어느 도시가스 회사를 쓰는지 모르겠다면, 평소 받던 고지서나 가스비 자동이체 내역에서 회사명을 확인할 수 있습니다. 지역마다 공급사가 다르니, 본인 지역의 도시가스 회사를 먼저 파악하시는 게 첫 단계입니다.
04자주 묻는 질문
